Política de privacidad

1. Resumen sobre la protección de datos

Notas generales

Las siguientes indicaciones te ofrecen una visión general sencilla de lo que ocurre con tus datos personales cuando visitas esta página web. Se consideran datos personales todos aquellos datos con los que se te puede identificar personalmente. Para obtener información detallada sobre la protección de datos, consulta nuestra política de privacidad, que encontrarás al final de este texto.

Recopilación de datos en esta web

¿Quién es el responsable del tratamiento de datos en esta página web?

El tratamiento de datos en esta página web lo lleva a cabo el administrador de la misma. Puedes consultar sus datos de contacto en el apartado «Información sobre el responsable del tratamiento» de esta política de privacidad.

¿Cómo recopilamos tus datos?

Por un lado, tus datos se recogen cuando tú mismo nos los facilitas. Por ejemplo, pueden ser los datos que introduces en un formulario de contacto.

Nuestros sistemas informáticos recogen otros datos de forma automática o tras tu consentimiento cuando visitas la página web. Se trata, sobre todo, de datos técnicos (por ejemplo, el navegador de Internet, el sistema operativo o la hora en que se visita la página). La recogida de estos datos se realiza automáticamente en cuanto entras en esta página web.

¿Para qué usamos tus datos?

Una parte de los datos se recopila para garantizar que la página web funcione sin problemas. Otros datos pueden utilizarse para analizar tu comportamiento como usuario. En caso de que a través de la página web se puedan celebrar o iniciar contratos, los datos que nos envíes también se tratarán para ofertas contractuales, pedidos u otras solicitudes de servicio.

¿Qué derechos tienes sobre tus datos?

Tienes derecho en todo momento a recibir, de forma gratuita, información sobre el origen, los destinatarios y la finalidad de tus datos personales almacenados. Además, tienes derecho a solicitar la rectificación o la supresión de esos datos. Si has dado tu consentimiento para el tratamiento de datos, puedes retirarlo en cualquier momento con efecto para el futuro. Además, en determinadas circunstancias, tienes derecho a solicitar que se limite el tratamiento de tus datos personales. Por otra parte, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Si tienes alguna duda al respecto o cualquier otra pregunta sobre la protección de datos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento.

Herramientas de análisis y herramientas de terceros

Cuando visitas esta página web, se puede realizar un análisis estadístico de tu comportamiento de navegación. Esto se hace sobre todo mediante los llamados programas de análisis.

Encontrarás información detallada sobre estos programas de análisis en la siguiente política de privacidad.

2. Alojamiento web y redes de distribución de contenidos (CDN)

Alojamos los contenidos de nuestra web con el siguiente proveedor:

Alojamiento externo

Esta web está alojada en un servidor externo. Los datos personales que se recogen en esta web se almacenan en los servidores del proveedor de alojamiento. Estos pueden ser, sobre todo, direcciones IP, solicitudes de contacto, metadatos y datos de comunicación, datos contractuales, datos de contacto, nombres, visitas al sitio web y otros datos que se generen a través de un sitio web.

El alojamiento externo se lleva a cabo con el fin de cumplir el contrato con nuestros clientes potenciales y actuales (art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD) y para garantizar que un proveedor profesional ofrezca nuestro servicio online de forma segura, rápida y eficiente (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD). Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD y del art. 25, apartado 1 de la TDDDG, siempre que el consentimiento abarque el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (p. ej., la huella digital del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento se puede revocar en cualquier momento.

Nuestro proveedor o proveedores de alojamiento web solo tratarán tus datos en la medida en que sea necesario para cumplir con sus obligaciones de prestación de servicios y seguirán nuestras instrucciones en relación con dichos datos.

Utilizamos los siguientes proveedores de alojamiento web:

ZWOEINS Marketing GmbH
Alleestraße 40
59269 Beckum

Cloudflare

Usamos el servicio «Cloudflare». El proveedor es Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EE. UU. (en adelante, «Cloudflare»).

Cloudflare ofrece una red de distribución de contenidos (CDN) distribuida por todo el mundo que incluye DNS. Técnicamente, esto significa que la transferencia de información entre tu navegador y nuestra web se canaliza a través de la red de Cloudflare. Esto permite a Cloudflare analizar el tráfico de datos entre tu navegador y nuestra web, y actuar como filtro entre nuestros servidores y el tráfico potencialmente malicioso procedente de Internet. Para ello, Cloudflare también puede utilizar cookies u otras tecnologías de reconocimiento de usuarios de Internet, aunque estas solo se emplean para el fin que aquí se describe.

El uso de Cloudflare se basa en nuestro interés legítimo por ofrecer nuestro sitio web de la forma más segura y sin errores posible (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Aquí encontrarás más detalles e información sobre la seguridad y la protección de datos en Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

La empresa cuenta con la certificación del «Marco de Protección de Datos UE-EE. UU.» (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y EE. UU. cuyo objetivo es garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos en el tratamiento de datos en EE. UU. Todas las empresas certificadas según el DPF se comprometen a cumplir estas normas de protección de datos. Puedes obtener más información al respecto en la página del proveedor, en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5666.

3. Indicaciones generales e información obligatoria

Protección de datos

Los responsables de esta web se toman muy en serio la protección de tus datos personales. Tratamos tus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con la normativa legal en materia de protección de datos, así como con esta política de privacidad.

Cuando usas esta web, se recopilan varios datos personales. Los datos personales son aquellos con los que se te puede identificar personalmente. En esta política de privacidad te explicamos qué datos recopilamos y para qué los usamos. También te contamos cómo y con qué fin lo hacemos.

Te recordamos que la transmisión de datos por Internet (por ejemplo, al comunicarte por correo electrónico) puede presentar fallos de seguridad. No es posible garantizar una protección total de los datos frente al acceso de terceros.

Nota sobre el responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos en esta web es:

cleanAir GmbH
Am Landhagen 16
59302 Oelde

Teléfono: +49 2522 – 830 97 17
Correo electrónico: info@duster-3000.com

El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y los medios del tratamiento de los datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Periodo de conservación

A menos que en esta política de privacidad se especifique un plazo de conservación concreto, tus datos personales se quedarán con nosotros hasta que deje de existir la finalidad del tratamiento de datos. Si presentas una solicitud legítima de supresión o retiras tu consentimiento para el tratamiento de datos, tus datos se suprimirán, siempre que no tengamos otros motivos legalmente admisibles para conservar tus datos personales (por ejemplo, plazos de conservación previstos en la legislación fiscal o mercantil); en este último caso, la supresión se llevará a cabo una vez que dejen de existir dichos motivos.

Información general sobre los fundamentos jurídicos del tratamiento de datos en esta página web

Si has dado tu consentimiento para el tratamiento de datos, tratamos tus datos personales en virtud del art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD o del art. 9, apartado 2, letra a) del RGPD, siempre que se traten categorías especiales de datos según el artículo 9, apartado 1, del RGPD. En caso de que hayas dado tu consentimiento expreso para la transferencia de datos personales a terceros países, el tratamiento de datos se realiza además en virtud del artículo 49, apartado 1, letra a), del RGPD. Si has dado tu consentimiento para el almacenamiento de cookies o para el acceso a información en tu dispositivo (por ejemplo, mediante el «device fingerprinting»), el tratamiento de datos se realiza además en virtud del artículo 25, apartado 1, de la TDDDG. El consentimiento se puede revocar en cualquier momento. Si tus datos son necesarios para el cumplimiento del contrato o para la ejecución de medidas precontractuales, tratamos tus datos en virtud del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Además, tratamos tus datos, siempre que sean necesarios para cumplir con una obligación legal, con arreglo al art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD. El tratamiento de datos también puede realizarse en virtud de nuestro interés legítimo, según el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. En los siguientes apartados de esta política de privacidad te informamos sobre las bases legales aplicables en cada caso concreto.

Destinatarios de los datos personales

En el marco de nuestra actividad empresarial, colaboramos con diferentes entidades externas. En algunos casos, esto implica que tengamos que compartir datos personales con ellas. Solo compartimos datos personales con entidades externas cuando es necesario para cumplir con un contrato, cuando la ley nos obliga a hacerlo (por ejemplo, la cesión de datos a las autoridades fiscales), si tenemos un interés legítimo en la cesión según el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD o si existe otra base jurídica que permita la cesión de datos. Cuando recurrimos a encargados del tratamiento, solo cedemos los datos personales de nuestros clientes en virtud de un contrato válido de encargado del tratamiento. En caso de tratamiento conjunto, se celebra un contrato de tratamiento conjunto.

Revocación de tu consentimiento para el tratamiento de datos

Muchas operaciones de tratamiento de datos solo son posibles con tu consentimiento expreso. Puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que ya hayas dado. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento de datos realizado hasta el momento de la retirada.

Derecho de oposición a la recogida de datos en casos concretos, así como a la publicidad directa (art. 21 del RGPD)

SI EL TRATAMIENTO DE DATOS SE BASA EN EL ART. 6, APO. 1, LETRA E o F del RGPD, tienes derecho en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, OPONERTE AL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES; ESTO TAMBIÉN SE APLICA A LA ELABORACIÓN DE PERFILES BASADA EN ESTAS DISPOSICIONES. PUEDES CONSULTAR LA BASE JURÍDICA CORRESPONDIENTE EN LA QUE SE BASA EL TRATAMIENTO EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI PRESENTAS UNA OBJECIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR TUS DATOS PERSONALES, A MENOS QUE PODAMOS DEMOSTRAR QUE EXISTEN RAZONES LEGÍTIMAS Y IMPERATIVAS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE TUS INTERESES, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales (OPOSICIÓN SEGÚN EL ART. 21, APARTADO 1, DEL RGPD).

SI SE TRATAN TUS DATOS PERSONALES CON FINES DE MARKETING DIRECTO, ENTONCES TIENES DERECHO A OPONERTE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES CON FINES DE PUBLICIDAD DE ESTE TIPO; esto también se aplica a la elaboración de perfiles, siempre que esté relacionada con dicho marketing directo. SI TE OPONES, TUS DATOS PERSONALES DEJARÁN DE UTILIZARSE PARA FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA (OPOSICIÓN CONFORME AL ART. 21, APARTADO 2, DEL RGPD).

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente

En caso de incumplimiento del RGPD, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, de su lugar de trabajo o del lugar donde se haya producido la supuesta infracción. El derecho a presentar una reclamación se entiende sin perjuicio de otros recursos administrativos o judiciales.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tienes derecho a que te entreguemos, a ti o a un tercero, los datos que tratamos de forma automatizada basándonos en tu consentimiento o en el cumplimiento de un contrato, en un formato habitual y legible por máquina. Si solicitas la transferencia directa de los datos a otro responsable del tratamiento, esta solo se llevará a cabo en la medida en que sea técnicamente posible.

Acceso, rectificación y supresión

En el marco de la normativa legal vigente, tienes derecho en cualquier momento a recibir información gratuita sobre tus datos personales almacenados, su origen y destinatarios, así como sobre la finalidad del tratamiento de los datos y, en su caso, a rectificarlos o suprimirlos. Si tienes alguna duda al respecto o cualquier otra pregunta sobre los datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento.

Derecho a la limitación del tratamiento

Tienes derecho a solicitar que se limite el tratamiento de tus datos personales. Para ello, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento. El derecho a la limitación del tratamiento se aplica en los siguientes casos:

Si cuestionas la exactitud de tus datos personales que tenemos almacenados, normalmente necesitamos tiempo para comprobarlo. Mientras dure esa comprobación, tienes derecho a solicitar que se limite el tratamiento de tus datos personales.
Si el tratamiento de tus datos personales se ha realizado o se está realizando de forma ilícita, puedes solicitar que se limite el tratamiento de los datos en lugar de que se eliminen.
Si ya no necesitamos tus datos personales, pero tú los necesitas para ejercer, defender o hacer valer tus derechos, tienes derecho a solicitar que se limite el tratamiento de tus datos personales en lugar de que se eliminen.
Si has presentado una oposición conforme al artículo 21, apartado 1, del RGPD, hay que sopesar tus intereses frente a los nuestros. Mientras no se determine qué intereses prevalecen, tienes derecho a solicitar que se limite el tratamiento de tus datos personales.

Si has restringido el tratamiento de tus datos personales, estos datos —salvo su almacenamiento— solo podrán tratarse con tu consentimiento o para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales, o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.

Cifrado SSL o TLS

Esta página utiliza cifrado SSL o TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como los pedidos o las consultas que nos envías a nosotros, los responsables de la página. Puedes reconocer una conexión cifrada porque la barra de direcciones del navegador cambia de «http://» a «https://» y porque aparece el símbolo del candado en la barra de direcciones de tu navegador.

Si tienes activado el cifrado SSL o TLS, los datos que nos envíes no podrán ser leídos por terceros.

4. Recopilación de datos en esta página web

Cookies

Nuestras páginas web usan las llamadas «cookies». Las cookies son pequeños paquetes de datos que no causan ningún daño a tu dispositivo. Se almacenan en tu dispositivo de forma temporal, mientras dura una sesión (cookies de sesión), o de forma permanente (cookies permanentes). Las cookies de sesión se borran automáticamente al finalizar tu visita. Las cookies permanentes permanecen almacenadas en tu dispositivo hasta que las borres tú mismo o hasta que tu navegador web las borre automáticamente.

Las cookies pueden ser nuestras (cookies de primera parte) o de otras empresas (las llamadas «cookies de terceros»). Las cookies de terceros permiten integrar determinados servicios de otras empresas en las páginas web (por ejemplo, cookies para gestionar servicios de pago).

Las cookies tienen varias funciones. Muchas de ellas son técnicamente necesarias, ya que sin ellas no funcionarían ciertas funciones de la web (por ejemplo, la cesta de la compra o la reproducción de vídeos). Otras cookies pueden utilizarse para analizar el comportamiento de los usuarios o con fines publicitarios.

Las cookies que son necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica, para ofrecerte determinadas funciones que has solicitado (por ejemplo, la función de la cesta de la compra) o para optimizar la web (por ejemplo, cookies para medir la audiencia), se almacenan en virtud del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, siempre que no se indique otra base jurídica. El administrador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies necesarias para que sus servicios funcionen sin fallos técnicos y de forma optimizada. Si se te ha solicitado tu consentimiento para el almacenamiento de cookies y tecnologías de reconocimiento similares, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base de dicho consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y art. 25, apdo. 1 de la TDDDG); el consentimiento se puede revocar en cualquier momento.

Puedes configurar tu navegador para que te avise cuando se instalen cookies y permitirlas solo en casos concretos, rechazar las cookies en determinados casos o de forma general, así como activar la eliminación automática de las cookies al cerrar el navegador. Si desactivas las cookies, es posible que la funcionalidad de esta web se vea limitada.

Si en esta web se utilizan otras cookies y servicios, lo podrás consultar en esta política de privacidad.

Consentimiento sobre las cookies de Borlab

Nuestra página web utiliza la tecnología de consentimiento de Borlabs Cookie para recabar tu consentimiento para el almacenamiento de determinadas cookies en tu navegador o para el uso de determinadas tecnologías, y para documentarlo de conformidad con la normativa de protección de datos. El proveedor de esta tecnología es Borlabs GmbH, Hamburger Str. 11, 22083 Hamburgo (en adelante, «Borlabs»).

Cuando entras en nuestra web, se guarda una cookie de Borlabs en tu navegador, en la que se almacenan los consentimientos que has dado o la revocación de dichos consentimientos. Estos datos no se transmiten al proveedor de la cookie de Borlabs.

Los datos recopilados se guardan hasta que nos pidas que los borremos, hasta que tú mismo borres la cookie de Borlabs o hasta que deje de existir la finalidad para la que se almacenaron. Esto no afecta a los plazos de conservación obligatorios por ley. Encontrarás más detalles sobre el tratamiento de datos de la cookie de Borlabs en https://de.borlabs.io/kb/welche-daten-speichert-borlabs-cookie/.

La tecnología de consentimiento de cookies de Borlabs se utiliza para recabar los consentimientos exigidos por la ley para el uso de cookies. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD.

Archivos de registro del servidor

El proveedor de estas páginas recopila y almacena automáticamente información en los llamados archivos de registro del servidor, que tu navegador nos envía automáticamente. Se trata de:

Tipo y versión del navegador
sistema operativo utilizado
URL de referencia
Nombre de host del ordenador que se conecta
Hora de la solicitud al servidor
Dirección IP

No se realiza ninguna combinación de estos datos con otras fuentes de datos.

La recogida de estos datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El administrador de la web tiene un interés legítimo en que la web funcione sin fallos técnicos y en optimizarla; para ello, es necesario recopilar los archivos de registro del servidor.

Formulario de contacto

Si nos envías consultas a través del formulario de contacto, guardaremos los datos que nos facilites en el formulario, incluidos los datos de contacto que hayas indicado allí, para tramitar tu consulta y por si surgieran preguntas adicionales. No compartiremos estos datos sin tu consentimiento.

El tratamiento de estos datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, siempre que tu consulta esté relacionada con el cumplimiento de un contrato o sea necesaria para la aplicación de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en gestionar de forma eficaz las consultas que nos envías (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD) o en tu consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD), siempre que se te haya solicitado; el consentimiento se puede retirar en cualquier momento.

Los datos que nos facilites en el formulario de contacto se quedarán con nosotros hasta que nos pidas que los borremos, revoques tu consentimiento para guardarlos o deje de existir la finalidad para la que se guardan (por ejemplo, una vez que hayamos resuelto tu consulta). Las disposiciones legales obligatorias —en particular, los plazos de conservación— no se ven afectadas.

Consulta por correo electrónico, teléfono o fax

Si te pones en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, guardaremos y trataremos tu consulta, incluidos todos los datos personales que contenga (nombre, consulta), con el fin de gestionar tu solicitud. No compartiremos estos datos sin tu consentimiento.

Los datos que nos envíes a través de las solicitudes de contacto se quedarán con nosotros hasta que nos pidas que los borremos, retires tu consentimiento para su almacenamiento o deje de existir la finalidad para la que se almacenan (por ejemplo, una vez que hayamos resuelto tu consulta). Esto no afecta a las disposiciones legales obligatorias, sobre todo los plazos legales de conservación.

5. Herramientas de análisis y publicidad

Google Tag Manager

Usamos Google Tag Manager. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Tag Manager es una herramienta que nos permite integrar herramientas de seguimiento o estadísticas y otras tecnologías en nuestra web. Google Tag Manager por sí solo no crea perfiles de usuario, no almacena cookies ni realiza análisis por su cuenta. Solo sirve para gestionar y ejecutar las herramientas integradas a través de él. Sin embargo, Google Tag Manager recoge tu dirección IP, que también puede transmitirse a la empresa matriz de Google en Estados Unidos.

El uso de Google Tag Manager se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. El administrador de la web tiene un interés legítimo en integrar y gestionar de forma rápida y sencilla diversas herramientas en su página web. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente en virtud del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y del artículo 25, apartado 1 de la TDDDG, siempre que el consentimiento abarque el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (p. ej., la huella digital del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento se puede revocar en cualquier momento.

La empresa cuenta con la certificación del «Marco de Protección de Datos UE-EE. UU.» (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y EE. UU. que tiene como objetivo garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos en el tratamiento de datos en EE. UU. Todas las empresas certificadas según el DPF se comprometen a cumplir estas normas de protección de datos. Si quieres más información al respecto, puedes consultarla en la página del proveedor en este enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Google Analytics

Esta página web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Analytics permite al administrador de la web analizar el comportamiento de los visitantes. De este modo, el administrador obtiene diversos datos de uso, como, por ejemplo, las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, los sistemas operativos utilizados y la procedencia del usuario. Estos datos se asocian al dispositivo concreto del usuario. No se realiza ninguna asignación a un ID de usuario.

Además, con Google Analytics podemos registrar, entre otras cosas, los movimientos del ratón y de desplazamiento, así como los clics. Por otra parte, Google Analytics utiliza diversos métodos de modelización para complementar los conjuntos de datos recopilados y recurre a tecnologías de aprendizaje automático en el análisis de datos.

Google Analytics utiliza tecnologías que permiten identificar al usuario con el fin de analizar su comportamiento (por ejemplo, cookies o huellas digitales de dispositivos). La información que recopila Google sobre el uso de esta web se suele enviar a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí.

El uso de este servicio se basa en tu consentimiento, de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el artículo 25, apartado 1 de la TDDDG. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Aquí puedes consultar más detalles: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/.

Anonimización de la IP

La función de anonimización de IP de Google Analytics está activada. De este modo, Google trunca tu dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de enviarla a EE. UU. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU., donde se acorta. Por encargo del administrador de esta web, Google utilizará esta información para evaluar tu uso de la web, elaborar informes sobre la actividad de la web y prestar otros servicios relacionados con el uso de la web y de Internet al administrador de la misma. La dirección IP que envía tu navegador a través de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google.

Complemento del navegador

Puedes impedir que Google recopile y trate tus datos descargando e instalando el complemento para el navegador que encontrarás en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Encontrarás más información sobre cómo se tratan los datos de los usuarios en Google Analytics en la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Matomo

Esta página web utiliza el servicio de análisis web de código abierto Matomo.

Con la ayuda de Matomo, podemos recopilar y analizar datos sobre cómo usan nuestra web los visitantes. Así podemos, entre otras cosas, saber cuándo se han visitado las distintas páginas y de qué región proceden los visitantes. Además, recopilamos distintos archivos de registro (por ejemplo, la dirección IP, la página de referencia, los navegadores y sistemas operativos utilizados) y podemos medir si los visitantes de nuestra web realizan determinadas acciones (por ejemplo, clics, compras, etc.).

El uso de esta herramienta de análisis se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. El administrador de la web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar tanto su oferta web como su publicidad. Si se te ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente en virtud del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y del artículo 25, apartado 1 de la TDDDG, siempre que el consentimiento abarque el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (p. ej., la huella digital del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento se puede revocar en cualquier momento.

Alojamiento web

Alojamos Matomo exclusivamente en nuestros propios servidores, por lo que todos los datos de análisis se quedan con nosotros y no se comparten con nadie.

Fathom Analytics

Hemos integrado Fathom Analytics en esta web. El proveedor es Conva Ventures Inc., BOX 37058 Millstream PO Victoria, Columbia Británica V9B 0E8, Canadá.

Con Fathom Analytics podemos analizar el comportamiento de los visitantes de nuestra web. Para ello, la dirección IP y el user-agent se anonimizan inmediatamente tras su recopilación mediante la generación de un hash individual. El valor hash se almacena en Hetzner, en Alemania, durante 48 horas. El hash no se puede descifrar. Fathom Analytics no usa cookies ni datos con los que se pueda rastrear o registrar al visitante.

Según Fathom Analytics, todos los datos recopilados en la UE se almacenan en servidores de la UE.

El uso de Fathom Analytics se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. El administrador de la web tiene un interés legítimo en analizar de forma anónima el comportamiento de los usuarios y en optimizar su oferta web. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente en virtud del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y del artículo 25, apartado 1 de la TDDDG, siempre que el consentimiento abarque el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (p. ej., la huella digital del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento se puede revocar en cualquier momento.

Google Ads

El administrador de la web usa Google Ads. Google Ads es un programa de publicidad online de Google Ireland Limited («Google»), con sede en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Ads nos permite mostrar anuncios en el buscador de Google o en páginas web de terceros cuando el usuario introduce determinados términos de búsqueda en Google (segmentación por palabras clave). Además, se pueden mostrar anuncios personalizados basándose en los datos de los usuarios que tiene Google (por ejemplo, datos de ubicación e intereses) (segmentación por público objetivo). Nosotros, como administradores de la web, podemos evaluar estos datos de forma cuantitativa, por ejemplo, analizando qué términos de búsqueda han dado lugar a la publicación de nuestros anuncios y cuántos anuncios han generado clics.

La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puedes consultar los detalles aquí: https://policies.google.com/privacy/frameworks y https://business.safety.google/controllerterms/.

Seguimiento de conversiones de Google

Esta página web utiliza el seguimiento de conversiones de Google. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Con el seguimiento de conversiones de Google, tanto Google como nosotros podemos saber si el usuario ha realizado determinadas acciones. Así, por ejemplo, podemos analizar en qué botones de nuestra web se ha hecho clic y con qué frecuencia, y qué productos se han visto o comprado con mayor frecuencia. Esta información sirve para elaborar estadísticas de conversión. Nos permite conocer el número total de usuarios que han hecho clic en nuestros anuncios y qué acciones han realizado. No recibimos ninguna información que nos permita identificar personalmente al usuario. Es Google quien utiliza cookies o tecnologías de reconocimiento similares para identificar a los usuarios.

Encontrarás más información sobre el seguimiento de conversiones de Google en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Meta-Pixel (antes Facebook Pixel)

Esta web usa el píxel de acción del visitante de Meta para medir las conversiones. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, Dublín, D04 X2K5, Irlanda. Sin embargo, según Meta, los datos recopilados también se transfieren a EE. UU. y a otros países terceros.

De esta forma, se puede hacer un seguimiento del comportamiento de los visitantes de la página después de que hayan sido redirigidos al sitio web del proveedor al hacer clic en un anuncio de Meta. Así se puede evaluar la eficacia de los anuncios de Meta con fines estadísticos y de estudio de mercado, y optimizar las futuras campañas publicitarias.

Los datos que recopilamos son anónimos para nosotros, como administradores de esta web; no podemos deducir la identidad de los usuarios. Sin embargo, Meta almacena y procesa los datos, lo que permite establecer una conexión con el perfil de usuario correspondiente en Facebook o Instagram, y Meta puede utilizar los datos para sus propios fines publicitarios, de acuerdo con la Política de uso de datos de Meta (https://de-de.facebook.com/about/privacy/). De este modo, Meta puede permitir la publicación de anuncios en páginas de Facebook o Instagram y en otros canales publicitarios. Como administradores de la página, no podemos influir en este uso de los datos.

En la medida en que, mediante la herramienta aquí descrita, se recojan datos personales en nuestra página web y se transmitan a Meta, tanto nosotros como Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, Dublín, D04 X2K5, Irlanda, somos responsables conjuntos de este tratamiento de datos (art. 26 del RGPD). La responsabilidad conjunta se limita exclusivamente a la recogida de los datos y a su transmisión a Meta. El tratamiento que Meta realice tras la transmisión no forma parte de la responsabilidad conjunta. Las obligaciones que nos incumben conjuntamente se han recogido en un acuerdo de tratamiento conjunto. Puedes consultar el texto del acuerdo en: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Según este acuerdo, somos responsables de facilitar la información sobre protección de datos al utilizar la herramienta de Meta y de garantizar que la herramienta se implemente en nuestra página web de forma segura desde el punto de vista de la protección de datos. Meta es responsable de la seguridad de los datos de los productos de Meta. Puedes ejercer tus derechos como interesado (por ejemplo, solicitudes de acceso) en relación con los datos tratados en Facebook o Instagram directamente ante Meta. Si ejerces tus derechos como interesado ante nosotros, estamos obligados a remitirlos a Meta.

La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puedes encontrar más detalles aquí: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum y https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

En la política de privacidad de Meta encontrarás más información sobre cómo proteges tu privacidad: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Además, puedes desactivar la función de remarketing «Custom Audiences» en la sección de configuración de anuncios en https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Para ello, tienes que haber iniciado sesión en Facebook.

Si no tienes cuenta en Facebook ni en Instagram, puedes desactivar la publicidad basada en el uso de Meta en la página web de la European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

La empresa cuenta con la certificación del «Marco de Protección de Datos UE-EE. UU.» (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y EE. UU. cuyo objetivo es garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos en el tratamiento de datos en EE. UU. Todas las empresas certificadas según el DPF se comprometen a cumplir estas normas de protección de datos. Puedes obtener más información al respecto en la página del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452.

6. Complementos y herramientas

Google Fonts (alojamiento local)

Esta página utiliza las llamadas «Google Fonts», que proporciona Google, para garantizar una visualización uniforme de las fuentes. Las Google Fonts están instaladas localmente. Por lo tanto, no se establece ninguna conexión con los servidores de Google.

Puedes encontrar más información sobre Google Fonts en https://developers.google.com/fonts/faq y en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google Maps

Esta página utiliza el servicio de mapas de Google Maps. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Gracias a este servicio, podemos incluir mapas en nuestra web.

Para poder usar las funciones de Google Maps, es necesario guardar tu dirección IP. Por lo general, esta información se envía a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. El administrador de esta página no tiene ningún control sobre esta transferencia de datos. Si Google Maps está activado, Google puede usar Google Fonts para que las fuentes se muestren de forma uniforme. Al abrir Google Maps, tu navegador carga las fuentes web necesarias en la caché del navegador para mostrar correctamente los textos y las fuentes.

Usamos Google Maps para que nuestras ofertas en línea se vean bien y para que sea fácil encontrar los lugares que indicamos en la web. Esto constituye un interés legítimo según el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Si se te ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y del artículo 25, apartado 1 de la TDDDG, siempre que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (p. ej., huella digital del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento se puede revocar en cualquier momento.

La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puedes encontrar más detalles aquí: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ y https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

Encontrarás más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Cloudflare Turnstile

En esta web usamos Cloudflare Turnstile (en adelante, «Turnstile»). El proveedor es Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EE. UU. (en adelante, «Cloudflare»).

Turnstile sirve para comprobar si los datos que se introducen en esta web (por ejemplo, en un formulario de contacto) los introduce una persona o un programa automatizado. Para ello, Turnstile analiza el comportamiento del visitante de la web basándose en varias características.

Este análisis se inicia automáticamente en cuanto el visitante accede a una página web en la que está activado Turnstile. Para realizar el análisis, Turnstile evalúa diversa información (por ejemplo, la dirección IP, el tiempo que el visitante pasa en la web o los movimientos del ratón que realiza el usuario). Los datos recopilados durante el análisis se envían a Cloudflare.

El almacenamiento y el análisis de los datos se realizan en virtud del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. El administrador de la web tiene un interés legítimo en proteger sus servicios web contra el espionaje automatizado abusivo y el spam. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente en virtud del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y del artículo 25, apartado 1 de la TDDDG, siempre que dicho consentimiento abarque el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (p. ej., la huella digital del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento se puede retirar en cualquier momento.

El tratamiento de datos se basa en las cláusulas contractuales tipo, que puedes consultar aquí: https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-scc/.

Para más información sobre Cloudflare Turnstile, consulta la política de privacidad en https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-dpa/.

La empresa cuenta con la certificación del «Marco de Protección de Datos UE-EE. UU.» (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y EE. UU. cuyo objetivo es garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos en el tratamiento de datos en EE. UU. Todas las empresas certificadas según el DPF se comprometen a cumplir estas normas de protección de datos. Puedes obtener más información al respecto en la página web del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5666.

Make.com

Esta página web utiliza Make.com, una plataforma de automatización basada en la nube de Celonis SE, Theresienstraße 6, 80333 Múnich (en adelante, «Make.com»).

Make.com sirve para crear y ejecutar flujos de trabajo automatizados («escenarios») entre distintos servicios en línea. Al usar Make.com, se pueden tratar datos personales. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, direcciones IP, números de teléfono, datos de dirección, contenidos de correos electrónicos o formularios, llamadas a la API, así como datos de acceso y autenticación que se tratan en el marco de los flujos de trabajo.

El uso de Make.com se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El administrador de la web tiene un interés legítimo en la automatización eficiente de los procesos empresariales. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y del artículo 25, apartado 1 de la TDDDG, siempre que el consentimiento abarque el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (p. ej., la huella digital del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento se puede revocar en cualquier momento.

Para más detalles, consulta la política de privacidad de Make.com: https://www.make.com/en/privacy-notice y https://www.make.com/en/privacy-and-gdpr.

7. Comercio electrónico y proveedores de servicios de pago

Tratamiento de datos de clientes y de contratos

Recogemos, tratamos y utilizamos datos personales de los clientes y datos contractuales para establecer, definir el contenido y modificar nuestras relaciones contractuales. Solo recopilamos, tratamos y utilizamos datos personales sobre el uso de esta página web (datos de uso) en la medida en que sea necesario para que puedas utilizar el servicio o para facturártelo. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

Los datos de los clientes que se recopilan se borran una vez finalizado el pedido o terminada la relación comercial, y tras el vencimiento de los plazos legales de conservación que puedan existir. Los plazos legales de conservación no se ven afectados.